如何說話才能深入人心?教你四個小技巧,讓你輕松獲得好人緣

周六的晚上,我剛散步回來,就接到粉絲的電話,接通后粉絲在電話里說道:老師,我在單位工作了幾年,由于是個急性子、不太會說話,所以經常不經意間得罪人,就是和女朋友溝通,也常因為不會說話鬧矛盾,我非常苦惱,我看你的《職場避坑指南》有很多說話技巧,你能教教我怎麼說話嗎?

粉絲說完后,我笑了笑說道:蚊蟲遭扇打,只因嘴傷人,很多人說話不經過大腦,只圖嘴巴一時痛快,殊不知會給自己引來災禍。在職場中、社會中真正的高手從來不輕易開口,因為他們知道言多必失、禍從口出,只有學會說話,才能學會閉嘴,今天我教你四種說話的技巧,保證讓你在職場中、社會中游刃有余:

一、把反問變成提醒。從心理學上講,反問傳遞的是責備,而提醒傳遞的是善意,我們在講話時是給別人聽的,反問句在聽眾心里帶有攻擊性、貶低新、蔑視性,會引發聽眾內心極度不爽,甚至挑起聽眾對抗、沖突的情緒,所以在溝通中,如果你不想和別人結仇,最好不要使用反問句。比如說:你想讓小陳把用A3紙打印表格,但是小陳A4紙打印表格。

錯誤說詞:小陳,我剛剛不是說過嘛,讓你用A3紙打印,你怎麼用A4紙打印呢,現在你給我換成A3紙!

正確說詞:小陳,我剛才可能沒說清楚,A4紙字太小看不清楚,辛苦你用A3紙打印一下,謝謝你,給你添麻煩了!

二、縮近彼此間聯系。從心理學上講,用責備的口氣提出意見時,聽眾往往會心生反感,如果溝通時從對方利益角度出發,拉近彼此間的關系,你說的話聽眾才不會反感,內心才容易接受,所以我們在說話時照顧對方的情緒,讓對方能夠接受你的意見。比如說:單位搞團建爬山,有的同事走得很慢,你想讓大家走快點。

錯誤說詞:你們怎麼那麼墨跡呢?還能不能走快點,太陽馬上快落山了。

正確說詞:咱們能不能加把勁、加快點腳步,今天大家都挺累的,爭取太陽落山前返城,回去洗個澡、好好睡一覺!

三、第三者作擋箭牌。從心理學上講,如果你直接拒絕別人,別人如果沒有臺階下、會很難堪,心里會對你有看法,所以在拒絕別人時,一定要給對方臺階下,照顧對方的面子。最好的方法就是利用第三者作為擋箭牌,通過尋找各種借口、托詞來拒絕對方。比如說:同事找你借一萬塊錢,你不想借給他,該怎麼拒絕才好呢?

錯誤說詞:不好意思啊,我最近手頭也不寬裕,拿不出一萬塊錢。

正確說詞:兄弟,太不巧了,上個月我小舅子結婚買房,你嫂子把錢都借給他弟了,如果你早半個月就好了,我一定借給你!

四、利用身份捆綁。老油條在公眾場合挖苦、諷刺你,你感覺面子上過不去,但是發脾氣又是弱者的體現,此時你先退一步,讓子彈飛一會,把自己和對方身份進行綁在一起,證明你們是同一類人,懟的地方啞口無言。比如說你某項工作沒做好,老油條知道后對你說:你這麼蠢,也不知道當初公司怎麼把你招進來的,難道你就是來混工資的?

錯誤說詞:就你聰明、要你管,我吃你家飯了,還是你家給我發工資了?

正確說詞:你說很有道理,我覺得還是咱們公司好,讓你我這樣的人,不至于失業,有一碗飯吃,要是所有的老板都像你這樣,我估計你我這樣的人,都得上街要飯去了,所以我們要感謝老板,給我們一個工作的機會,你說呢?

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